Восприятие и понимание в процессе общения

Восприятие

Скачать материал Восприятие Восприятие в разговоре— целостный образ другого человека, создаваемый на базе оценки его внешнего облика и поведения, получаемый в итоге перцепции. В процессе общения воспринимаются • незнакомые люди — на базе устройств межгруппового общения, • знакомые люди — на базе устройств межличностного общения. Механизмы межгруппового общения Межгрупповое общение строится на базе социальной стереотипизации. Соц Восприятие и понимание в процессе общения стереотип — устойчивое представление о каких-то явлениях либо людях, характерное представителям той либо ной социальной группы. Пример — этнические, либо национальные стереотипы (французы, британцы, российские, евреи, итальянцы…). Задачка при общении— отнести собеседника к той либо другой группе и на базе этого строить предстоящее общение. Причины восприятия:• приемущества • привлекательности • дела Восприятие и понимание в процессе общения к нам Фактор приемущества проявляется в том, что человека, который воспринимается нами как превосходящий нас по какому-то принципиальному для нас параметру, мы оцениваем несколько более положительно, чем было бы, если б он был нам равен. Приемущество фиксируется по одному параметру, а переоценка (либо недооценка) происходит по нескольким Восприятие и понимание в процессе общения. Схема работает при вправду принципиальном, важном для нас неравенстве. Атрибуты оценки: • «внешнее оформление» — одежка, девайсы, прическа, знаки отличия, атрибуты (машина, телефон и т.д.), обстановка кабинета, должность; • манера поведения: речь, осанка, походка, взор и т.д. Фактор привлекательности проявляется в том, что под его воздействием мы переоцениваем либо недооцениваем другие свойства Восприятие и понимание в процессе общения. Человек для нас более симпатичный кажется нам более умным, увлекательным, работящим, исполнительным и т.д. Привлекательность — явление соц, ибо это степень приближения к тому типу наружности, который очень одобряется той группой, к которой мы принадлежим. Фактор дела к нампроявляется в том, что на восприятие нами человека сказывается его Восприятие и понимание в процессе общения отношение к нам. Чем поближе мировоззрение чужого человека к нашему, тем выше наша оценка этого человека. Механизмы межличностного общения В неизменном общении более принципиальным становится глубочайшее и беспристрастное осознание напарника — его животрепещущего чувственного состояния, целей, его дела к нам. Механизмы восприятия и осознания строятся на базе: • идентификации Восприятие и понимание в процессе общения • эмпатии • рефлексии Идентификация— уподобление себя собеседнику. Человек вроде бы ставит себя на место другого и определяет, вроде бы он действовал в схожих ситуациях. Эмпатия— осознание на уровне эмоций, рвение чувственно откликнуться на препядствия другого человека. Ситуация другого не столько продумывается, сколько прочувствуется. Уровни эмпатии: • низший: проявление специфичной слепоты к Восприятие и понимание в процессе общения состоянию, переживаниям, намерениям собеседника; • средний: по ходу общения у человека появляются обрывочные представления о переживаниях другого человека; • высочайший: умение сходу войти в состояние другого человека не только лишь в отдельных ситуациях, да и в протяжении всего процесса взаимодействия. Рефлексия— логическая форма зания личных особенностей себя и других людей. Представляет собой попытку логически Восприятие и понимание в процессе общения проанализировать некоторые признаки и сделать определенный вывод о другом человеке и его поступках (обобщение), а потом, делая упор на это обобщение, делать личные выводы о личных определенных случаях взаимодействия. Нередко и обобщающие и личные выводы делаются на малом ограниченном числе признаков, являются неправильными и ригидными (другими словами Восприятие и понимание в процессе общения не корректируются с учетом определенных ситуаций). Рефлексия — средство осознания другого. В узеньком значении рефлексия — понимание действующим индивидумом того, как он воспринимается партнером по общению. Другими словами не просто познание другого, а познание того, как другой принимает тебя — типичное двойное отражение. Выделяют последующие позиции: • Я, как я есть сам по для Восприятие и понимание в процессе общения себя • Я, каким я себя вижу • Я, каким меня лицезреют другие • Я, каким я представляю собственный образ в сознании других Причины восприятия людей К факторам, влияющим на восприятие других людей, относят:
  • казуальную атрибуцию
  • стереотипы
  • предубеждения
  • установки
Казуальная атрибуция Явление казуальной атрибуции содействует осознанию того, как люди воспринимают и оценивают друг дружку. Казуальная атрибуция Восприятие и понимание в процессе общения — это разъяснение обстоятельств поведения человека или через внутренние предпосылки (внутренние диспозиции человека, устойчивые черты, мотивы, склонности), или через наружные (воздействие ситуации). Аспекты анализа поведения: • неизменное поведение — схожее в однотипных ситуациях; • отличающееся поведение — в других ситуациях поведение проявляется по другому; • обыденное поведение — в схожих обстоятельствах такое поведение характерно большинству людей; • необыкновенное Восприятие и понимание в процессе общения поведение — в схожих обстоятельствах поведение отличается от поведения других людей. По исследованиям Келли, неизменное, но необыкновенное поведение разъясняется через внутренние предпосылки, через специфику личности и нрава человека (таким уродился); отличающееся, но обыденное поведение — разъясняется через наружные предпосылки (в таковой ситуации так обязан себя вести). Наблюдения Фрица Хайдера проявили, что Восприятие и понимание в процессе общения в большинстве случаев люди уместно интерпретируют поведение людей, но считают, что намерения и диспозиции других людей соответствуют их действиям. Закономерности казуальной атрибуции
  • Те действия, которые нередко повторяются и сопровождаются наблюдаемое явление, предшествуя ему, обычно рассматриваются как его вероятные предпосылки.
  • Если тот поступок, который мы желаем разъяснить Восприятие и понимание в процессе общения, необычен и ему предшествовало какое-нибудь уникальное событие, то мы склонны конкретно его считать основной предпосылкой совершенного поступка.
  • Неправильное разъяснение поступков людей имеет место тогда, когда есть много разных, равновероятностных способностей для их интерпретации, и человек, предлагающий свое разъяснение, свободен выбирать устраивающий его вариант.
  • Базовая ошибка атрибуции проявляется в тенденции наблюдателей Восприятие и понимание в процессе общения недооценивать ситуационные и переоцениваться диспозиционные воздействия на поведение других, в тенденции считать, что поведение соответствует диспозиции. Поведение других людей мы склонны разъяснять их диспозициями, их персональными особенностями личности и нрава (это человек со сложным нравом), а свое поведение склонны разъяснять как зависящее от ситуации (в этой ситуации нереально было Восприятие и понимание в процессе общения вести по другому, а вообщем я — совершенно не таковой). Таким макаром, люди объясняются сове собственное поведение ситуацией (я не повинет, уж такая сложилась ситуация), но считает, что другие сами несут ответственность за свое поведение.Мы совершаем эту ошибку атрибуции частично поэтому, что, когда смотрим за чьим-либо Восприятие и понимание в процессе общения действием, эта самая личность находится в центре нашего внимания, а ситуация относительно неприметна. Когда мы сами действуем, наше внимание обычно ориентировано на то, на что мы реагируем — и ситуация проявляется более очевидно.
  • Культура также оказывает влияние на ошибку атрибуции. Западное миропонимание склонно считать, что люди, а не ситуации являются предпосылкой Восприятие и понимание в процессе общения событий. Но индусы в Индии с меньше вероятностью, чем америкосы, объяснят поведение с точки зрения диспозиции, быстрее они дадут огромное значение ситуации.
Стереотипы— обычные облегченные представления о других группах людей, о которых мы располагаем небогатой информацией. Стереотипы изредка бывают плодом личного опыта, почаще мы получаем их от той группы, к Восприятие и понимание в процессе общения которой принадлежим, от родителей, учителей в детстве, от средств массовой инфы. Стереотипы стираются, если люди различных групп начинают тесновато вести взаимодействие, узнавать больше друг о друге, добиваться общих целей. Предубеждения— чувственная оценка каких-то людей как добротных либо нехороших без познаниях их самих, их мотивов и поступков. Установки — неосознанная Восприятие и понимание в процессе общения готовность человека определенным обычным образом принимать и оценивать каких-то людей и реагировать определенным, заблаговременно сформированным образом без полного анализа определенной ситуации. Установки имеют три измерения: • когнитивное — представления, убеждения, которых держится человек относительно какого-нибудь субъекта либо предмета; • аффективное — положительные либо негативные эмоции, отношение к определенному человеку Восприятие и понимание в процессе общения либо инфы; • поведенческое — готовность к определенным реакциям поведения, подходящим убеждениям и переживаниям человека. Установки формируются: • под воздействием других людей (родителей, СМИ) и кристаллизуются меж 20 и 30 годами и потом с трудом изменяются; • на базе личного опыта в неоднократно циклических ситуациях. Тенденциозное мировоззрение управляет тем, как человек принимает и интерпретирует информацию. Изображение Восприятие и понимание в процессе общения лица человека может совсем по-разному восприниматься зависимо от того, что понятно об этом человеке (садист он либо герой). Опыты проявили, что очень тяжело опровергнуть неверную идею, неправду, если она логически обусловлена. Этот парадокс, именуемый «стойкостью убеждений», указывает, что убеждения могут жить собственной своей жизнью и выживать после дискредитации подтверждения, которое Восприятие и понимание в процессе общения их породило. Неправильное мировоззрение о других людях и даже о для себя может продолжать существовать невзирая на дискредитацию. Для того чтоб поменять убеждение, нередко требуются более убедительные подтверждения, чем для того, чтоб сделать его. При межличностном общении принципиально уметь «снимать маску», быть открытым и искренним. Без Восприятие и понимание в процессе общения открытого общения не могут существовать теплые и близкие дела с людьми. Человек, заинтересованный в том, чтоб лучше ориентироваться в особенностях собственных отношений с окружающими, должен интересоваться реакциями других людей на его поступки в определенных ситуациях, учесть настоящие последствия собственного поведения. Собирая схожую информацию от различных людей, получаешь возможность узреть Восприятие и понимание в процессе общения себя вроде бы в различных зеркалах. Обеспечение других оборотной связью — сведениями о том, какие чувства и мысли вызывает у нас их поведение, — может увеличивать обоюдное доверие. Для того чтоб высказывать и принимать оборотные связи, необходимо владеть не только лишь надлежащими умениями, да и смелостью. Причины, мешающие верно принимать и Восприятие и понимание в процессе общения оценивать людей
  • Наличие заблаговременно данных установок, оценок, убеждений, которые имеются у наблюдающего за длительное время до того, как реально начался процесс восприятия и оценивания другого человека.
  • Наличие уже сформированных стереотипов, в согласовании с которыми наблюдаемые люди заблаговременно относятся к определенной категории и формируется установка, направляющая внимание на поиск связанных с Восприятие и понимание в процессе общения ней черт.
  • Рвение сделать досрочные заключения о личности оцениваемого человека до того, как о нем получена исчерпающая и достоверная информация. Некие люди, к примеру, имеют «готовое» суждение о человеке сразу после того, как впервой встретили либо узрели его.
  • Бессознательное структурирование личности другого человека проявляется в том, что логически соединяются Восприятие и понимание в процессе общения воединыжды в целостный образ только строго определенные личностные черты, тогда и всякое понятие, которое не вписывается в этот образ, отбрасывается.
  • Эффект «ореола» проявляется в том, что первоначальное отношение к некий одной личной стороне личности распространяется на весь образ человека, а потом общее воспоминание о человеке переносится на оценку отдельных свойств Восприятие и понимание в процессе общения. Если общее воспоминание о человеке благоприятно, то его положительные черты переоцениваются, а недочеты или не замечаются, или оправдываются. И напротив, если общее воспоминание о человеке отрицательное, то даже великодушные его поступки не замечаются либо истолковываются превратно как своекорыстие.
  • Эффект «проецирования» проявляется в том, что другому человеку приписываются по аналогии с Восприятие и понимание в процессе общения собой свои собственные свойства и чувственные состояния. Человек, воспринимая и оценивая людей, склонен логически представить: «все люди подобны мне» либо «другие обратны мне». Упорный подозрительный человек склонен созидать эти же свойства нрава у напарника по общению, даже если они беспристрастно отсутствуют. Хороший, отзывчивый, добросовестный человек, напротив Восприятие и понимание в процессе общения, может воспринять незнакомого через «розовые очки» и ошибиться. Потому, если кто-то сетует, какие, дескать, все вокруг беспощадные, скупые, нечестные, не исключено, что он судит по для себя.
  • «Эффект первичности» проявляется в том, что 1-ая услышанная либо увиденная информация о человеке либо событии является очень значимой и малозабываемой, способной оказывать влияние на Восприятие и понимание в процессе общения все следующее отношение к этому человеку. И если даже позже вы получите информацию, которая будет опровергать первичную информацию, все равно держать в голове и учесть вы больше будете первичную информацию. На восприятие другого оказывает влияние и настроение самого человека: если оно мрачное (к примеру, из-за плохо Восприятие и понимание в процессе общения самочувствия), в первом воспоминании о человеке могут преобладать нехорошие чувства. Чтоб 1-ое воспоминание о незнакомом человеке было полнее и поточнее, принципиально положительно «настроиться на него».
  • Отсутствие желания и привычки прислушиваться к воззрению других людей, рвение полагаться на собственное воспоминание о человеке, отстаивать его.
  • Отсутствие конфигураций в восприятии и оценках людей, происходящих Восприятие и понимание в процессе общения с течением времени по естественным причинам. Имеется в виду тот случай, когда в один прекрасный момент высказанные суждения и мировоззрение о человеке не изменяются, невзирая на то, что скапливается новенькая информация о нем.
  • «Эффект последней информации» проявляется в том, что если вы получили нехорошую последнюю информацию о человеке, эта Восприятие и понимание в процессе общения информация может перечеркнуть все прежние представления об этом человеке.
Оборотная связь в разговоре Оборотная связь в разговоре — это сообщение, адресованное другому человеку о том, как я его воспринимают, что чувствую в связи с нашими отношениями, какие чувства вызывает у меня его поведение. Правила оборотной связи
  • Гласите о Восприятие и понимание в процессе общения том, что непосредственно делает данный человек, когда его поступки вызывают у вас те либо другие чувства.
  • Если гласите о том, что вам не нравится в данном человеке, пытайтесь в основном отмечать то, что он сумел бы при желании внутри себя поменять.
  • Не давайте оценок. Помните: оборотная связь — это Восприятие и понимание в процессе общения не информация о том, что представляет собой тот либо другой человек, это в основном сведения о вас в связи с этим человеком, как вы воспринимаете данного человека, что вам приятно и что неприятно.

Вопрос 1
. Государственная психология, ее значение для практики делового общения. Психология народов

Феномены общения есть издавна. Потребность понять Восприятие и понимание в процессе общения нрав совместной деятельности, форм общения, складывающихся в ней, по-видимому, также стара, как и сама совместная деятельность. История первобытного общества свидетельствует, что люди уже на заре населения земли сталкивались с социально-психологическими явлениями и пробовали использовать их. Так, к примеру, в разных системах старых религий использовались такие формы массовых настроений, как Восприятие и понимание в процессе общения подверженность психическому инфецированию, приводящему к воздействию толпы на индивидума.

Из поколения в поколение передавалось табу, ритуалы, это выступало нравственным регулятором людского общения. Определенные секреты воздействия на публику были известны старым ораторам.

Если мы приблизимся к нашему времени, то к середине 19 в. можно следить прогресс ряда наук, имеющих прямое отношение Восприятие и понимание в процессе общения к разным процессам публичной жизни, а означает и взаимодействию людей. Огромное развитие получило языкознание. Его необходимость была продиктована процессами, которые происходили в это время в Европе. Потому что бурно развивался капитализм, развивались экономические связи меж странами, это вызвало активную миграцию населения. Остро встала неувязка языкового общения и Восприятие и понимание в процессе общения взаимовлияния народов.

Психология посреди 19 в. развивалась в большей степени как психология индивидума. Но развивающаяся в этот период социология обратилась к психологии как пояснительной модели для соц процессов. Концепция французского социолога Г. Тарда рассматривает модель общественного как взаимоотношение 2-ух индивидов, из которых один подражает другому. Несостоятельность этой модели привела к тому Восприятие и понимание в процессе общения, что законы общественного стали сводить к законам коллективной психики. Таким макаром, совсем оформляется особенное направление в системе социологического познания – психологическое направление в социологии. Родоначальником его в США стал Л.Уорд. Из всего обилия первых социально-психологических теорий обычно выделяют три, более значимые: психология народов, психологию масс и теорию инстинктов общественного Восприятие и понимание в процессе общения поведения.

Конкретными создателями теории психологии народов выступили философ М. Лацарус(1824-1903) и лингвист Г.Штейнталь (1823-1893). В 1859 был основан журнальчик «Психология народов и языкознание». В собственных работах они указывали на существование духа народа как некоего духовного целого. «У каждого народа имеется собственный особенный склад мыслей и эмоций, своя духовная физиономия Восприятие и понимание в процессе общения, именуемая «народностью», личное сознание есть только его продукт. В связи с этим, задачка «народной психологии» состоит в том, что бы «познать психологически суть духа народа, открыть законы, по которым протекает духовная деятельность народа».

В предстоящем идеи психологии народов получили развитие во взорах В.Вунда (1832-1920). Основное развитие его идеи Восприятие и понимание в процессе общения получили в 1900 году, в первом томе его труда «Психология народов». В.Вунд выложил идея о том, что психология должна состоять из 2-ух частей: физиологической психологии и психологии народов. Главным способом исследования должен стать способ анализа товаров культуры: языка, легенд, обычаев, искусства.

Невзирая на различия взглядов, основная мысль учёных является общей: психология Восприятие и понимание в процессе общения сталкивается с парадоксами, коренящимися не в личном сознании, а в сознании народа, и потому должен быть как минимум особый раздел этой науки, который и будет заниматься нареченными неуввязками, применяя особенные, хорошие от обыкновенной психологии способы. Эта концепция поставила вопрос о том, что существует нечто не считая личного сознания, характеризующее психологию Восприятие и понимание в процессе общения группы. В психологии по этому поводу сейчас молвят о надсознательных и надиндивидуальных явлениях. В базе надсознательных и надиндивидуальных явлений лежит беспристрастно существующая и являющаяся продуктом совместной деятельности населения земли система значений, опредмеченных в той либо другой культуре в виде разных схем поведения, традиций, соц норм.

Надсознательные явления представляют собой Восприятие и понимание в процессе общения усвоенные субъектом как членом той либо другой группы эталоны обычного для данной общности поведения и зания, воздействие которых на его деятельность животрепещуще не осознаётся субъектом, и не контролируется им. Примером таких образцов можно рассматривать этнические стереотипы, которые, усваиваясь, через такие механизмы социализации как подражание и идентификация (постановка себя на Восприятие и понимание в процессе общения место другого), определяют особенности поведения субъекта конкретно как представителя данной социальной общности.

При исследовании этих проявлений, выявляют те имеющиеся в культуре образцы и стереотипы, через призму которых люди судят о представителях других этнических групп и, ориентируясь на которые, вступают с этими представителями в контакты. К таким этническим стереотипам Восприятие и понимание в процессе общения относится, к примеру, представление о педантичности всех германцев, запальчивости всех итальянцев. Часто, оценка тех либо других поступков через призму стандартов собственной культуры либо через выработанные мерки о нормах поведения в другой культуре приводит к неадекватному восприятию других людей.

В сфере деловых отношений в каждой стране действуют так сильные традиции и Восприятие и понимание в процессе общения установки, что может быть сделать портрет обычного представителя какой-нибудь национальности.

Немцы:

1. В среде деловых людей не встречается неопрятных, неаккуратных.

2. Немцы питают огромную слабость к титулам, потому титул именовать непременно.

3. Немцы не делают подарков. Проявление бережливости как государственного свойства.

4. Говоря о делах, немцы не приемлют юмора.

Французы Восприятие и понимание в процессе общения.

1. Если гласить о деловых сделках - французы не склонны рисковать.

2. Француз может перебить собеседника. Это у их не считается огромным прегрешением, в силу живости государственного нрава, большой чувственности французов.

3. Приглашение на обед у французов - исключительная честь, отрешиться от приглашения - означает нанести обиду, прибывать на ужин следует на 15 минут позднее назначенного времени.

4. Французы Восприятие и понимание в процессе общения очень щепетильны в вопросах дистанции. Из прикосновений - только рукопожатие.

5. Во Франции очень ценится не плохое образование, потому если вы окончили престижное учебное заведение - упомяните это, это вам будет лишь на пользу.

Британцы.

1. Если гласить о бизнесе, то предпочтение отдают сделкам, которые дают незамедлительную выгоду.

2. Английские деловые люди Восприятие и понимание в процессе общения отлично эрудированны, имеют широкий круг интересов: спорт, литература, искусство.

3. Британцы отличные психологи, они очень наблюдательны, не приемлют фальши.

4. Британцы обожают помогать, охотно делятся своими секретами, включая секреты проф фуррора.

5. Переговоры принято начинать с разговора о детях, погоде, спорте.

6. Непримиримое отношение к взяткам. Принято даровать: книги, авторучки, записные книги. Все другое считается Восприятие и понимание в процессе общения взяткой.

Вопрос 2

Восприятие и осознание в процессе общения

Неувязка восприятия довольно отлично разработана в социальной психологии. Термин "соц перцепция", т.е. соц восприятие, в первый раз был введен южноамериканским психологом Лж. Брунером. Назвав восприятие "соц", он направил внимание на то, что, невзирая на все личные различия, есть Восприятие и понимание в процессе общения какие-то общие, вырабатываемые в разговоре, в совместной жизни социально-психологические механизмы восприятия. Брунер провел целую серию тестов по Исследованию восприятия и показал, что восприятие как предметов, так и других людей зависит не только лишь от индивидуально-личностных, да и от социокультурных причин. Соц значимость либо незначимость объекта может восприниматься Восприятие и понимание в процессе общения неадекватно. Так, например, малыши из бедных семей принимали размеры монеток больше их реальных размеров, а малыши из богатых семей — напротив, меньше.

Таковой же деформации подвергаются и образы людей (опыт П. Уилсона по определению роста человека, которого поочередно представляли в различных студенческих аудиториях как лаборанта, педагога, доцента, доктора. Чем выше становился его Восприятие и понимание в процессе общения соц статус, тем паче высочайшим он воспринимался).

Общение определяется тем представлением о партнере, которое складывается в восприятии. Под восприятием в социальной психологии понимается целостный образ другого человека, создаваемый на базе оценки его внешнего облика и поведения.

В деловом общении приходится вести взаимодействие с людьми, которых видишь Восприятие и понимание в процессе общения в первый раз, и с людьми, которые уже довольно отлично знакомы.

Психические исследования проявили, что в базе восприятия незнакомых ранее людей и людей, с которыми уже имеется определенный опыт общения, лежат различные психические механизмы. В первом случае восприятие осуществляется на основепсихологических устройств межгруппового общения, во 2-м — устройств межличностного общения.

К психическим механизмам Восприятие и понимание в процессе общения восприятия в межгрупповом общении относятпроцесс социальной стереотипизации, сущность которого состоит в том, что образ другого человека строится на базе тех либо других типовых схем. Под соц стереотипом обычно понимается устойчивое представление о каких-то явлениях либо людях, характерное представителям той либо другой социальной группы.

Очень принципиально Восприятие и понимание в процессе общения для правильного осознания роли стереотипа в восприятии то событие, что хоть какой соц стереотип — это порождение и принадлежность группы людей, и отдельные люди пользуются им только в этом случае, если они относят себя к этой группе.

Различные социальные группы, взаимодействуя меж собой, вырабатывают определенные социальные стереотипы. Более известны этнические илинациональные Восприятие и понимание в процессе общения стереотипы — представления о членах одних государственных групп исходя из убеждений других. К примеру, стереотипные представления о вежливости британцев, легкомысленности французов либо о загадочности славянской души.

Формирование вида другого человека осуществляется тоже методом стереотипизации. Вопрос о том, как четким является 1-ое воспоминание, совершенно не прост.

С одной стороны, практически Восприятие и понимание в процессе общения каждый взрослый человек, имеющий опыт общения, способен по наружности человека, его одежке, манере гласить и поведению довольно точно найти многие его социально-психологические свойства: психические черты, возраст, соц слой, примерную профессию. Но эта точность бывает исключительно в нейтральных ситуациях. В других же ситуациях практически всегда находится тот либо другой Восприятие и понимание в процессе общения процент ошибок. И чем наименее нейтральны дела, чем более люди заинтересованы друг в друге, тем больше возможность ошибок.

Это разъясняется тем, что перед человеком никогда не стоит задачка просто "воспринять" другого. Образ напарника, который создается при знакомстве, — это регулятор следующего поведения, он нужен для того, чтоб верно и отлично Восприятие и понимание в процессе общения в данной ситуации выстроить общение. Наше общение строится значительно разным образом зависимо от того, с кем мы общаемся. Для каждой категории партнеров есть вроде бы различные "техники" общения, выбор которых определяется чертами напарника. Потому более принципиальные в данной ситуации свойства — это те, которые позволяют отнести Напарника к некий группе. Конкретно Восприятие и понимание в процессе общения эти свойства и воспринимаются довольно точно. А другие черты и в особенности просто достраиваются по определенным схемам, и конкретно тут проявляется возможность ошибки. Эти ошибки восприятия Обоснованы, а именно, действием неких причин: приемущества, привлекательности и дела к нам.

Люди, вступающие в общение, не равны: они отличаются друг от друга Восприятие и понимание в процессе общения по своемусоциальному статусу, актуальному опыту, умственному потенциалу и т.д. При неравенстве партнеров более нередко применяется схема восприятия, которая приводит к ошибкам неравенства. В психологии эти ошибки получили заглавие фактора приемущества.

Схема восприятия такая. При встрече с человеком, превосходящим нас по какому-то принципиальному для нас параметру, мы оцениваем его несколько Восприятие и понимание в процессе общения более положительно, чем было бы, если б он был нам равен. Если же мы имеем дело с человеком, которого мы в чем либо превосходим, то мы недооцениваем его. При этом приемущество фиксируется по какому-то одному параметру, а переоценка (либо недооценка) происходит по многим характеристикам. Эта схема восприятия Восприятие и понимание в процессе общения начинает работать не при всяком а только при вправду принципиальном, важном для нас неравенстве.

Для того чтоб подействовал фактор приемущества, нам нужно это приемущество поначалу оценить. Как это сделать? По каким признакам мы можем судить о приемуществе человека, к примеру, в соц положении либо в умственном?

Для определения этого параметра Восприятие и понимание в процессе общения в нашем распоряжении есть два главных источника инфы:

- одежка человека, его наружное оформление, включая такие атрибуты, как знаки отличия, очки, прическа, заслуги, драгоценности, а в определенных случаях даже такая "одежка", как машина, оформление кабинета и т.д.;
- манера поведения человека (как посиживает, прогуливается, говорит, куда глядит и Восприятие и понимание в процессе общения т.д.).

Информация о приемуществе обычно так либо по другому "закладывается" в одежку и манеру поведения, в их всегда есть элементы, свидетельствующие о принадлежности человека к той либо другой социальной группе либо его ориентации на какую-то группу.

Эти элементы служат знаками групповой принадлежности и для самого носителя одежки и поведения Восприятие и понимание в процессе общения, и для окружающих его людей. Осознание собственного места в группе, в той либо другой иерархии, также положения других людей почти во всем определяют общение и взаимодействие. Потому выделение приемущества какими-то наружными, видимыми средствами всегда значительно.

Действие фактора привлекательности при восприятии человека состоит в том, что Восприятие и понимание в процессе общения под его воздействием какие-то свойства человека переоцениваются либо недооцениваются другими людьми. Ошибка тут в том, что если человек нам нравится (снаружи), то сразу мы склонны считать его более умным, неплохим, увлекательным и т.д., т.е. опять-таки переоценивать многие его личностные свойства.

К примеру, в опыте учителям были предложены для Восприятие и понимание в процессе общения оценки "личные дела" учеников и ставилась задачка найти уровень ума, планы на будущее, дела со сверстниками.

Секрет опыта состоял в том, что для оценки давалось одно и то же дело, но с различными фото — прекрасных и безобразных малышей. Прекрасные детки получили более высшую оценку собственных способностей Восприятие и понимание в процессе общения.

Эти данные доказаны и в опыте южноамериканского психолога А. Миллера, который, применив способ экспертных оценок, отобрал фото людей прекрасных, "обычных" и безобразных. Потом он показал эти фото испытуемым. В их оценке прекрасные превосходили безобразных по всем характеристикам.

Итак: чем больше снаружи привлекателен для нас человек, тем он кажется лучше во Восприятие и понимание в процессе общения всех других отношениях; если же он непривлекателен, то и другие его свойства недооцениваются. Но всем понятно, что в различное время различное числилось симпатичным, что у различных народов свои каноны красы.

Означает, привлекательность нельзя считать только личным впечатлением, она быстрее носит соц нрав. Потому знаки привлекательности нужно находить сначала не в Восприятие и понимание в процессе общения том либо ином разрезе глаз либо цвете волос, а в соц значении того либо другого признака человека. Ведь есть одобряемые и не одобряемые обществом либо определенной социальной группой типы наружности. И привлекательность — не что другое, как степень приближения к тому типу наружности, который очень одобряется той группой, к которой мы Восприятие и понимание в процессе общения принадлежим. Знаком привлекательности являются усилия человека смотреться социально-одобряемым. Механизм формирования восприятия до этой схеме тот же, что и при факторе приемущества.

И, в конце концов, фактор дела к нам. Он действует таким макаром, что люди, отлично к нам относящиеся, оцениваются выше до которые к нам относятся Восприятие и понимание в процессе общения плохо. Знаком дела к нам, запускающим подобающую схему восприятия, является все, что свидетельствует о согласии либо несогласии напарника с нами.

Психологи, выявив представления испытуемых по ряду вопросов, ознакомили их с воззрениями по этим же вопросам, принадлежащим другим людям, и просили их оценить эти представления.

Оказалось, что чем поближе чужое мировоззрение Восприятие и понимание в процессе общения к собственному тем выше оценка высказавшего это мировоззрение человека. Это правило имело и оборотную силу: чем выше оценивался некто, тем большее сходство его взглядов с своим от него ждали. Убежденность в этом предполагаемом "родстве души" была так велика, что разногласий с позицией симпатичного лица испытуемые просто не замечали. Принципиально, чтоб Восприятие и понимание в процессе общения во всем было согласие, тогда и врубается схема восприятия по фактору дела к нам.

Задачей первого воспоминания является стремительная ориентировка в ситуации. Для людей как соц созданий главное — определение вопроса о групповой принадлежности напарника. Потому можно сказать, что 1-ое воспоминание практически всегда верно. Ошибкой же будет то, что стереотипизация Восприятие и понимание в процессе общения вызывает определенную оценку и неведомых пока еще параметров и свойств, что может привести к неадекватному общению в предстоящем. В неизменном общении результаты первого воспоминания продолжают действовать. Но неизменное и долгое общение не может удовлетворяться тем перечнем приписываемых партнеру черт и параметров, которые сформировались при первом воспоминании.

В неизменном общении Восприятие и понимание в процессе общения становится принципиальным более глубочайшее и беспристрастное осознание напарника — его животрепещущего чувственного состояния, целей, его дела к нам. Тут восприятие и осознание напарника происходят на другой базе. Психическими механизмами восприятия и осознания при межличностном общении являются идентификация, эмпатия и рефлексия.

Более обычный метод осознания другого человека обеспечиваетсяидентификацией — уподоблением себя ему Восприятие и понимание в процессе общения. При идентификации человек вроде бы ставит себя на место другого и определяет, вроде бы он действовал в схожих ситуациях. Методика Д. Карнеги (1888—1955), изложенная им в книжке "Как влиять на людей", базирована на механизме идентификации.

Очень близка к идентификации эмпатия, т.е. осознание на уровне эмоций, рвение Восприятие и понимание в процессе общения чувственно откликнуться на препядствия другого человека. Ситуация другого человека не столько продумывается, сколько прочувствуется. Основатель гуманистической психологии К. Роджерс (1902—1987) определял эмпатическое осознание как "умение войти вовнутрь личного мира значений другого человека и узреть верно ли мое осознание".

Эмпатическое осознание может быть в отношении немногих, так как составляет томную нагрузку для психики Восприятие и понимание в процессе общения.

Исходя из убеждений свойства общения как идентификация, так и эмпатия требуют решения еще 1-го вопроса: как будет тот, другой, т.е. партнер по общению, осознавать меня.

Процесс осознания друг дружку опосредован процессом рефлексии. В социальной психологии под рефлексией понимается понимание действующим индивидумом того, как он воспринимается партнером по общению Восприятие и понимание в процессе общения.

Вопрос 3

В ситуациях межличностного взаимодействия требуется не просто категоризация воспринимаемого, да и глубочайшее осознание напарника по общению: его животрепещущего состояния, целей, дела к нам для установления доверительных отношений в процессе общения либо совместной деятельности. Психическими механизмами восприятия и осознания при межличностном общении являются идентификация, эмпатия и рефлексия Восприятие и понимание в процессе общения и аттракция.


Создатель: Лидия Ивaнoвнa Чepнышoвa, кандидат философских наук, доктор, педагог кафедры философии факультета управления Академии бюджета и казначейства Министерства денег РФ.


В ситуациях межличностного взаимодействия требуется не просто категоризация воспринимаемого, да и глубочайшее осознание напарника по общению: его животрепещущего, чувственного состояния, целей, дела к нам для установления доверительных отношений Восприятие и понимание в процессе общения в процессе общения либо совместной деятельности.

Психическими механизмами восприятия и осознания при межличностном общении являются идентификация, эмпатия и рефлексия и аттракция.


Идентификация и эмпатия

Более обычный метод осознания другого человека обеспечивается идентификацией —уподоблением себя ему. При идентификации человек вроде бы ставит себя на место другого и определяет, как он действовал Восприятие и понимание в процессе общения бы в схожих ситуациях. Методика южноамериканского психолога Дейла Карнеги, изложенная им в книжке «Как влиять на людей», базирована на механизме идентификации.

Очень близка к идентификации эмпатия, т.е. осознание на уровне эмоций, рвение чувственно откликнуться на препядствия другого человека. Ситуация другого человека не столько продумывается, сколько прочувствуется. Основатель гуманисти


vosstanovlenie-detalej-mashin-metodami-formirovaniya-metallicheskih-pokritij.html
vosstanovlenie-detalej-ruchnoj-dugovoj-svarkoj.html
vosstanovlenie-ekonomiki-v-zapadnih-zonah.html